Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles a ciudades principales de Colombia, y de 5 a 8 días hábiles a otras ciudades o municipios.

¿Tienen pago contra entrega?

¡Sí, claro que sí! Para tu total seguridad, puedes pagar en efectivo directamente al mensajero (Servientrega, Envía o Inter Rapidísimo) cuando recibas el producto en la puerta de tu casa. Solo asegúrate de tener el dinero exacto el día de la entrega.

¿El envío tiene algún costo?

¡No! Todos nuestros productos cuentan con ENVÍO GRATIS a nivel nacional.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso, golpes o humedad en productos no resistentes al agua.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de guía a tu correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrearlo directamente en la página de la transportadora.