Políticas de Devolución y Garantía
Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica.
La garantía NO cubre:
- Daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas o humedad (en productos no resistentes al agua).
- Desgaste natural por el uso del producto.
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Proceso de Devolución
Si tu producto presenta un defecto de fábrica dentro de los primeros 30 días, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención (WhatsApp o correo electrónico) con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Foto o video claro que evidencie el defecto.
- Breve descripción del problema.
Una vez aprobado el caso, te indicaremos los pasos a seguir para el reemplazo del producto.